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Plan stratégique quinquennal du secteur des visiteurs

Vue d'ensemble

Le Grand Miami et les plages ont évolué pour devenir l’une des destinations les plus diverses et les plus dynamiques au monde en un peu plus d’une génération. le Fusion des influences latines, antillaises, africaines et européennes a élevé le grand Miami sur la scène mondiale avec une bravade unique, attirant un large éventail de visiteurs du monde entier.

Des programmes de marketing de destinations de premier plan, ainsi que des investissements en infrastructures et en immobilier, ont propulsé Miami-Dade County comme l'un des comtés à la croissance la plus rapide dans l'est des États-Unis 2019 , selon le US Census Bureau.

Aujourd'hui, le Grand Miami est entré dans une nouvelle ère où il doit relever les nombreux défis liés à son statut et à son succès en tant que destination mondiale. En ce qui concerne plus particulièrement l’économie des visiteurs, il existe de nombreuses questions complexes relatives à la mobilité, au développement de la main-d’œuvre, à l’inclusivité, au caractère abordable et à la durabilité qui obligeront les secteurs public et privé à collaborer plus volontairement que jamais pour s’attaquer efficacement.

Le plan stratégique pour le Grand Miami et les plages est une feuille de route sur cinq ans qui explique comment le secteur du tourisme et de l’hôtellerie local peut naviguer dans un avenir mûr avec de nouvelles opportunités parmi ces défis.

Pour informer le développement du plan, le Greater Miami Convention & Visitors Bureau (GMCVB) , en partenariat avec les équipes de consultants InterVISTAS et MMGY NextFactor, a réuni les principaux acteurs de l’industrie, des représentants élus et des centaines de résidents du comté. La mission collective au cours du processus de huit mois consistait à déterminer le meilleur moyen de faire progresser l'économie des visiteurs, d'identifier de nouvelles opportunités d'améliorer l'expérience des visiteurs et d'améliorer le rôle et la pertinence du GMCVB. Dans le même temps, il était essentiel que l'élaboration du plan stratégique soit une initiative menée par la communauté afin de garantir que les efforts du GMCVB continuent de s'aligner sur les priorités de la communauté de la manière la plus forte possible.

Le projet a débuté par un examen approfondi de la situation des initiatives de développement touristique, urbain, communautaire et économique en cours au Miami-Dade County . En complément de cela, des parties prenantes clés de tout le pays, y compris le conseil d'administration et les comités du Bureau du GMCVB, ont participé à l'évaluation standard DestinationNEXT de l'industrie, destinée à mesurer les performances des 20 variables clés relatives à la force de la destination et à l'alignement de la communauté.

Cela a été suivi de plus de 85 consultations individuelles avec des représentants de l’industrie et du gouvernement, 15 assemblées publiques locales dans le comté, quatre groupes de discussion et huit réunions de facilitation avec des segments spécifiques de l'industrie et de la communauté. Les assemblées publiques se sont déroulées tout au long de Miami-Dade County et a attiré les résidents, les petites entreprises et les élus. Avec l'apport de plus de 1 200 membres de la communauté, le plan stratégique Destination Miami est l’effort de sensibilisation de l’industrie, des parties prenantes et de la communauté le plus complet de l’histoire du GMCVB.

Les résultats ultimes du plan stratégique de la région métropolitaine de Miami, qui résultent de ces vastes séances d’engagement de la communauté, sont six objectifs stratégiques principaux soutenus par plus de 40 initiatives concrètes sur lesquelles le GMCVB se concentrera au cours des cinq prochaines années.

Chacun des objectifs a été choisi en fonction d'une combinaison d'analyses de l'industrie et de la destination locales, de séances de participation des résidents et des parties prenantes clés et de nombreuses réunions avec l'équipe de direction de GMCVB et ses divers comités.

Lire le plan

Pour toute question ou information supplémentaire sur le Plan stratégique, veuillez nous contacter à: StrategicPlan@GMCVB.com .

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