Le Miami Beach Visitor and Convention Authority, en partenariat avec Forbes Travel Guide, est fier de fournir cette ressource gratuite et disponible pour tous les employés de l'hôtellerie. Ces webinaires en ligne sont proposés aux employés occupant des postes de première ligne et de leadership, avec une formation dispensée par un Forbes Travel Guide Executive Trainer. Les badges numériques sont délivrés en cas de participation réussie.
- Disponible pour tous les employés de l'hôtellerie
- Coût: Libre
- Fourni par Le Miami Beach Visitor and Convention Authority (MBVCA), en partenariat avec le Grand Miami et les plages Hotel Association (GMBHA)
- Les cours de webinaire en ligne auront lieu aux dates indiquées ci-dessous.
14 juillet 2025 | Séance de leadership
Conçu pour les managers et le leadership
Cette formation virtuelle gratuite en hôtellerie est proposée tous les trimestres, la prochaine session ayant lieu lundi, juillet 14, 2025, à 13 h 00 . Le thème de cette session sera « Adopter l’intelligence artificielle » . Cette session fournira aux dirigeants diverses méthodes pour intégrer et bénéficier de l’utilisation de l’intelligence artificielle dans leurs opérations. La technologie peut être utile dans des domaines tels que la formation et l’efficacité, en nous offrant de meilleures opportunités de nous engager dans des interactions humaines authentiques. Le webinaire durera 90 minutes, suivi d'une séance de questions-réponses de 15 minutes avec votre formateur exécutif Forbes Travel Guide.
14 juillet 2025 | Séance de première ligne
Conçu pour le personnel/employés de première ligne
Cette session de formation virtuelle gratuite en hôtellerie est offerte tous les trimestres, la prochaine session étant lundi, juillet 14, 2025, à 15 h 30 . Le thème de cette session sera Le service au fil des ans : le passé, le présent et l’avenir . Cette session offrira aux participants une compréhension globale de l'évolution du service, depuis ses racines historiques jusqu'aux tendances actuelles et aux innovations futures, favorisant une appréciation plus approfondie de la nature dynamique de l'industrie et inspirant l'excellence dans la prestation de services. Le webinaire durera 60 minutes, suivi d'une séance de questions-réponses de 15 minutes avec votre formateur exécutif Forbes Travel Guide.
Dates des sessions futures
Automne 2025 – Dates à déterminer
