AMBASSADEUR DE LA MARQUE TRI-RAIL (BILINGUE, ESPAGNOL)

AMBASSADEUR DE MARQUE TRI-RAIL (BILINGUE, ESPAGNOL) DESCRIPTION DU POSTE Êtes-vous passionné par l'hospitalité, le service à la clientèle et la sécurité publique ? Si tel est le cas, nous avons une opportunité passionnante pour vous ! The Brand Advocates recherche des ambassadeurs de marque enthousiastes et soucieux de la communauté pour représenter l'un de nos principaux clients gouvernementaux et aider à améliorer l'expérience client sur Tri-Rail et à la nouvelle gare MiamiCentral. Ce poste donne la priorité aux résidents d'Overtown et des environs et offre la possibilité d'avoir un impact significatif sur votre communauté locale. Principales responsabilités En tant qu'ambassadeur de marque, vous devrez : Informer les passagers sur les services Tri-Rail, les mesures de sécurité et la nouvelle gare MiamiCentral Offrir une hospitalité et un service client exceptionnels Aider les passagers à acheter des billets, à planifier leur voyage et à utiliser l'application mobile Tri-Rail Guider les passagers sur les options d'accessibilité pour les personnes handicapées et celles qui ont besoin d'une assistance linguistique Répondre aux questions générales sur les voyages sur Tri-Rail Signaler les besoins et les dysfonctionnements de la gare au centre des opérations de la SFRTA Servir d'extension du service client de Tri-Rail Horaire et rémunération Les ambassadeurs de la marque seront programmés sept jours sur sept pour les quarts de travail suivants : AM (Début entre 7 h - 9 h ) MILIEU ( 11 h 00 à 20 h 00 ) PM ( 12 h 00 à 21 h 00 ) Le poste offre un salaire compétitif de $ 16,50 par heure. Avantages Médicaux Dentaires Optique Retraite Assurance vie Qualifications et expérience souhaitées Le candidat idéal pour ce poste aura : Un engagement solide à fournir un excellent service à la clientèle Des compétences de communication efficaces en anglais et en espagnol Une connaissance de base des systèmes de transport public Une familiarité avec les applications pour smartphones ; une maîtrise de la technologie Une connaissance des protocoles de sécurité et des pratiques écologiques Un comportement amical, engageant et accessible Doit être bilingue (hispanophone) Les qualifications préférées comprennent : Familiarité avec le service Tri-Rail 1- 2 années d'expérience préalable dans le service à la clientèle, l'hôtellerie ou un domaine connexe Environnement de travail et culture d'entreprise Chez The Brand Advocates, nous croyons qu'il est important de favoriser un environnement de travail solidaire, inclusif et diversifié. En tant qu’ambassadeur de marque, vous pouvez établir des relations avec le public et les autres membres de l’équipe. De plus, vous acquerrez une expérience précieuse dans le service à la clientèle et les transports en commun et aurez la chance de faire une réelle différence dans la vie des passagers de Tri-Rail. Si vous êtes enthousiaste à l’idée de faire partie d’une équipe dynamique et de contribuer à créer une expérience de voyage positive pour les passagers de Tri-Rail, nous vous encourageons à postuler ! Rejoignez-nous chez The Brand Advocates et jouez un rôle essentiel dans la définition de l'avenir des transports publics à Miami. comment s'inscrire: Remplissez la demande Envoyez votre CV à la personne de contact ci-dessous Les candidatures envoyées sans CV ne seront pas prises en compte Contact : Luis F. Galvez, responsable marketing et affaires publiques de CAPMluis@thebrandadvocates.com

Contact: Luis F. Galvez, CAPMluis@thebrandadvocates.com