Le Miami Beach Visitor and Convention Authority, en partenariat avec Forbes Travel Guide, est fier de fournir cette ressource gratuite et disponible pour tous les employés de l'hôtellerie. Ces webinaires en ligne sont proposés aux employés occupant des postes de première ligne et de leadership, avec une formation dispensée par un Forbes Travel Guide Executive Trainer. Les badges numériques sont délivrés en cas de participation réussie.

• Disponible pour tous les employés de l'hôtellerie
• Coût: Libre
• Fourni par Le Miami Beach Visitor and Convention Authority (MBVCA), en partenariat avec le Grand Miami et les plages Hotel Association (GMBHA)
• Les cours de webinaire en ligne auront lieu aux dates indiquées ci-dessous.

8 juillet 2024 | Séance de leadership
Conçu pour les managers et le leadership
Cette session de formation virtuelle gratuite sur l'hôtellerie abordera le Leading Service : Comment récompenser efficacement en faisant preuve de créativité et en exploitant le pouvoir du remerciement. La séance sera 90 minutes, suivi d'une séance de questions-réponses de 15 minutes avec votre formateur exécutif du Forbes Travel Guide.

8 juillet 2024 | Séance de première ligne 
Conçu pour le personnel/employés de première ligne
Cette formation virtuelle gratuite en hôtellerie se concentrera sur le confort et la commodité des clients : Qu’est-ce que le luxe ? La séance sera 60 minutes, suivi d'une séance de questions-réponses de 15 minutes avec votre formateur exécutif du Forbes Travel Guide.

Dates des sessions futures
À venir

Le programme d'accueil Pink Flamingo forme et certifie les professionnels des services d'accueil sur le genre et l'orientation, et leur donne des outils pour répondre de manière appropriée à toutes les personnes, essentiels pour créer des environnements où tous les visiteurs et employés sont les bienvenus et où les entreprises de Miami prospèrent.

Fourni par la Chambre de commerce LGBTQ du Grand Miami (MDGLCC) .